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顧客需透過 Booking.com 訂房並實際入住預訂之住宿才可獲得撰寫評語的資格。如此可以確保評語是由像您這樣的真實顧客所提供。免費早餐好不好吃、工作人員是否友善、客房是否安靜？只有實際住過的顧客才知道，還有誰比你們更瞭解呢？

無論好壞，我們都希望您能不吝分享住宿經驗。下面是撰寫評語的基本指南，供您參考。

我們相信廣納用戶、住宿單位及各方的經驗和意見，能幫助旅客在決定前有更全面的了解。

用戶與住宿單位於 Booking.com 上發表言論代表對網站的信任，我們也相當尊重這些意見。

不論是正面或負面評價，只要內容符合 Booking.com 標準，我們都會盡快發布評語完整內容，您也可查詢送出內容的審查進度。

評語送出後，如需修改評語內容，請和 Booking.com 客服連絡。

所有用戶發表及住宿方發表之內容都適用相同的標準與規範。

我們尊重用戶發表的言論且不會干涉評論。Booking.com 主要提供旅客及住宿方發表意見的平台。

這些標準與準則目的是確保 Booking.com 網站上的內容是相關性高、適合全家觀看，沒有過於強烈極端的表達言論，我們也會避免敏感資訊和議題的評論。

內容需與旅遊相關。最實用的評語是詳細的敘述並能幫助他人作出決定的內容。請避免針對個人言論攻擊、政治話題、道德或宗教議題。促銷相關內容將被刪除，關於 Booking.com 的服務問題將轉至客戶服務或住宿服務團隊處理。

發表內容需適合全球用戶閱讀 請勿嘗試以各種語言的特殊寫法表達褻瀆的字詞，任何涉及仇恨言論、歧視性言詞、威脅、色情、暴力或鼓吹非法行為之言論都是不允許的。

用心撰寫獨立的旅客回覆評語的寶貴之處在於其原創性，您可以依據自己的經驗書寫。Booking.com 的住宿合作夥伴不能代表旅客發表評論，或提供獎勵換取好評。以不當手法惡意降低競爭同業評分之行為將不被接受。

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於 Booking.com 網站上發表意見的是住客及住宿單位，而非代表 Booking.com。Booking.com 不為任何評論或回覆之言論負責。Booking.com 只是言論傳播者（沒有審核之義務）並非發布者。

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